রেফারেন্স

i65 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই পাতায় আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে লেনদেন সম্পন্ন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট শর্তব্যবহারকারী অধিকার এবং দায়বদ্ধতাডেটা সংরক্ষণ ও গোপনীয়তাসহায়তা যোগাযোগ
i65 i65 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সরাসরি সাহায্য

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার ব্রাউজার থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া…
ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার…
মোবাইলে সাহায্য আপনার মোবাইলে i65 খোলার সময় সরাসরি সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন। মেনু থেকে 'সাহায্য' ট্যাপ করলে…
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সঞ্চয় করি না এবং আপনার বিস্তারিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত রাখি।

পাসওয়ার্ড ব্যবস্থাপনা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সঞ্চয় করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র হ্যাশ করা সংস্করণ রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার…

জমা এবং উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করা হয়। বৃহত্তর উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং জালিয়াতি…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পর্যন্ত। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া…

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং অংশীদারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং প্রতিরোধমূলক সেবা প্রদানকারীদের সাথে…

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা পরিবর্তন করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন আপনার ডেটা বা আপনার…

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সামান্য ভিন্ন। সমস্ত লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা…

bKash লেনদেন
bKash এ টাকা পাঠান আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে এবং আমরা তা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করি। উত্তোলনের জন্য আপনার i65 ওয়ালেট থেকে আপনার bKash নম্বরে স্থানান্তর করুন।
Nagad পেমেন্ট
Nagad এর মাধ্যমে একইভাবে জমা দিন এবং উত্তোলন করুন। আপনার বিবরণ সঠিক এবং যাচাইকৃত হওয়া উচিত। লেনদেন সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
Rocket ব্যবহার
Rocket নম্বর এবং PIN দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট i65 এ অ্যাক্টিভ করুন এবং তারপর স্বাভাবিক জমা ও উত্তোলন করুন। আমরা দ্রুত নিরাপদ স্থানান্তর নিশ্চিত করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

না, একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী নিষিদ্ধ। পরিবর্তে, আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পুরানো অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব।

সাধারণত bKash জমা কয়েক সেকেন্ড থেকে কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। যদি এটি ১৫ মিনিট পরেও না আসে তবে আমাদের চ্যাটে অবিলম্বে জানান।

না, আপনার i65 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য এবং অন্য কাউকে দেওয়া যায় না। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ডগুলি প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অসংখ্য অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি এবং সেগুলি অবিলম্বে বন্ধ করি। আপনার তহবিল ফেরত দেওয়া হয়, তবে এটি আপনার উদ্দেশ্য অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, কিন্তু যাচাইকরণের কারণে বিলম্ব হতে পারে। বৃহত্তর অর্থের জন্য আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। সাপোর্ট দলে জিজ্ঞাসা করুন এটি সম্পূর্ণ হতে কতক্ষণ লাগবে।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং অবশিষ্ট টাকা ফেরত দেব।